POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En vigueur au 22/09/2026.
La protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique vous explique de manière transparente comment sont collectées, utilisées et protégées vos données sur le site www.universflorilege.fr.
Article 1 : Responsable du traitement des donnés
Le responsable du traitement des données personnelles est l'Entreprise Individuelle Fraysse Sonia, joignable à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Article 2 : Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :
Formulaire de contact / Prise de rendez-vous (Fleurs de Bach) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces données servent uniquement à organiser, confirmer ou facturer vos consultations.
Achat en ligne (couture up-cycling) : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone. Ces données sont indispensables pour expédier vos créations et établir vos factures.
Données de paiement : Lors d'un paiement en ligne, vos coordonnées bancaires sont directement traitées de manière chiffrée par nos prestataires de paiement sécurisés.
Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
Article 3 : Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales.
Elles sont uniquement transmises aux prestataires techniques indispensables à la bonne exécution de votre commande :
L'hébergeur du site internet.
Le transporteur (ex : La Poste Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison de vos créations de couture.
La plateforme de paiement en ligne sécurisée.
Article 4 : Durée de conservation des données
Données clients (achats et facturation) : Conservées pendant la durée légale obligatoire (10 ans pour les pièces comptables en France).
Données de contact et rendez-vous : Conservées pendant un maximum de 3 ans après votre dernier contact ou votre dernière consultation.
Article 5 : Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d'accès (savoir quelles données nous possédons).
Droit de rectification (corriger une erreur).
Droit d'effacement (demander la suppression de vos données, hors obligations légales de facturation).
Droit d'opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer l’un de vos droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à : [email protected]. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.